霍桑效應(yīng)rF1勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專(zhuān)業(yè)課輔導(dǎo)!

　　在美國(guó)芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造電話(huà)交換機(jī)的工廠。它具有較完善的娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們的情緒仍憤憤不平，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問(wèn)題，工廠一直在竭力地探求原因。1924年11月，美國(guó)國(guó)家研究員會(huì)組織了一個(gè)由心理學(xué)家等多方面專(zhuān)家參加的研究小組，在該工廠開(kāi)展一系列研究試驗(yàn)。這一系列試驗(yàn)的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。在這一系列試驗(yàn)研究中有個(gè)“談話(huà)實(shí)驗(yàn)”，即用兩年多的時(shí)間，由專(zhuān)家們找工人個(gè)別談話(huà)達(dá)兩萬(wàn)余次。規(guī)定在談話(huà)過(guò)程中，要耐心傾聽(tīng)工人對(duì)廠方的各種意見(jiàn)，并做詳細(xì)記錄；對(duì)工人的不滿(mǎn)意見(jiàn)一律不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一“談話(huà)實(shí)驗(yàn)”收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度的提高。為什么？這是由于工人長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)工廠的各種管理制度和方法諸多不滿(mǎn)，一向無(wú)處發(fā)泄。“談話(huà)實(shí)驗(yàn)”使他們這些不滿(mǎn)的情緒得到了充分地發(fā)泄，從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會(huì)心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱(chēng)為“霍桑效應(yīng)”。rF1勤思考研-心理學(xué)考研,教育學(xué)考研,漢碩等專(zhuān)業(yè)課輔導(dǎo)!

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